HuqqaShop’tan satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade işleminin geçerli olabilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekir:

• Ürün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
• Hijyen ve kişisel kullanım niteliği taşıyan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

İade sürecini başlatmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. huqqashop.com.tr/iade-formu/ adresinden iade formunu doldurun.
2. Form gönderildikten sonra, tarafınıza iade sürecine dair gerekli bilgiler e-posta ile iletilecektir.
3. Ürünü, orijinal ambalajıyla birlikte belirteceğimiz adrese kargo ile gönderin.
4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde inceleme yapılır ve uygun görülürse geri ödeme işlemi başlatılır.

• Geri ödemeler, ürün iade koşullarına uygunsa, ödeme yaptığınız yöntemle gerçekleştirilir.
• Kargo ücreti, yalnızca ürün kusurlu ya da hatalı gönderildiyse tarafımızca karşılanır.
• Bankanıza bağlı olarak geri ödemenin hesabınıza yansıması 3–10 iş günü sürebilir.

Siparişinizi teslim aldıktan sonra, ürünün hasarlı ya da yanlış gönderildiğini düşünüyorsanız, lütfen 48 saat içinde bizimle iletişime geçin. Ücretsiz değişim veya tam para iadesi sağlanacaktır.

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, iptal talebiniz üzerine ödeme tam olarak iade edilir. Kargoya verildiyse, iade prosedürü geçerli olacaktır.